1977bd গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

1977bd ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর	পরিচয় যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য	ফোন নম্বর, ইমেইল	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
পেমেন্ট তথ্য	মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য	বাজির ইতিহাস, সেশন লগ	পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

1977bd বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধানত নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেটি সংরক্ষিত হয়। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

কুকির ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি (যেমন লগইন সেশন) এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং আমরা করি না।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1977bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রয়োজনীয় বা আপনার অজ্ঞাতে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

1977bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শেয়ার করা হয়।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

1977bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় (Least Privilege নীতি)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Test) পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬. কুকি নীতি

1977bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — আপনার সম্মতিতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

1977bd-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

1977bd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না এবং জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, সেটি আমাদের জানালে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1977bd মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কারণে তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা সেবাদাতা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্য সমান সুরক্ষায় থাকে।

১০. নীতি পরিবর্তন

1977bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটের প্রথম পাতায় নোটিশ দেব এবং পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।